常見問題 – Growgreen

萌芽

為什麼我的種子不發芽？

導致種子不發芽的原因有很多，例如：水分不足、缺氧（例如種子完全浸入水中）、過度暴露在陽光下、溫度過高/過低、種子品質或蟲害。每個物種都有其獨特的特性，因此理想的發芽條件也各不相同。我們的檢查清單包括：潮濕的生長介質、空氣、溫暖的溫度，並且通常要避開陽光。如果您已檢查所有這些項目但仍不確定，請隨時透過 cs@grow-green.com 與我們聯繫。

如何改善發芽？

使用育苗套件有助於提高發芽率。育苗套件設計為孵化器，可提供穩定的環境，從而提高不同類型種子的發芽率。此外，它還有助於縮短實際種植環境中的總體種植時間。

種子儲存對發芽來說至關重要嗎？

當然！種子是有生命的，只是處於休眠狀態。如果您還沒有要種植它們，最好將它們存放在陰涼、黑暗和乾燥的地方。我們的建議：存放在 8°C 至 15°C（45°F 至 59°F）之間乾燥、陰涼、避光的地方。

收成

我的羅勒何時可以收成？

當你的羅勒植株至少長出6組葉子（約6-8英寸高）後，你就可以開始採收了。採摘葉片或在節點處掐斷。每一次剪切都會幫助植株長出更多分枝。

我的番茄為什麼不成熟？

如果您的番茄植株沒有在藤上成熟，您可以嘗試從莖上移除老葉或調整澆水。在番茄成熟期間過度澆水會延遲果實的成熟。此外，溫度也會影響番茄的生長：高於華氏85度或低於華氏50度的溫度會影響番茄的生長和成熟。

崑蟲

為什麼我的植物會長蟲？

在您的花園中，蟲子通常與植物共存，不會傷害植物。有些甚至有助於授粉。對於室內植物來說，蟲子是一個常見且更嚴重的問題。它們可以透過各種方式進入室內；透過窗戶、依附在衣服上，甚至透過其他植物進入。
為了盡量減少蟲害的機會，請定期檢查您的植物，如果發現任何受蟲害的葉子，請將其清除。
如果您擁有 aspara 智慧種植機，請保持其清潔。如需清潔建議，請查看我們網站上的清潔技巧：https://www.grow-green.com/clean-and-sanitise-your-device/。如有任何疑慮，請隨時聯絡我們的客戶服務 cs@grow-green.com 以獲得進一步協助。

我的植物為什麼會有果蠅？

果蠅和類似的蕈蚋（或稱黑蚊、小黑蟲）非常常見，特別是在種植於土壤中的室內植物上。因為它們以潮濕土壤中腐爛的有機物為食。
為了盡量減少蟲害的機會，請制定規律的澆水時間表，不要讓土壤過於潮濕，並定期清除枯死的植物部分。定期修剪植物和降低濕度也有助於減少蟲害。如果出現飛蟲，請設置黃色黏蟲板來監測和控制其數量。
水耕種植由於沒有土壤，因此減少了蟲害的可能性。

水耕栽培

為什麼我的水培水聞起來有異味？

如果您正在使用DIY水培系統，避免異味的方法是：使用空氣泵，每週換水並使用無菌水。
使用礦物肥而非有機肥，可以減少植物根部細菌滋生的可能性。
您可以考慮使用帶有自動水循環的智慧種植機。請到 www.grow-green.com 尋找您的專屬產品

我的水耕植物為什麼會枯萎？

水耕植物完全仰賴您提供的養分。如果您的水耕植物枯萎，很可能是由於養分失衡或缺乏某些礦物質所致。
使用aspara時，智慧感測器會檢測到養分不足，並透過應用程式提醒您，這樣就不會發生問題。

為什麼我的水培植物長得這麼慢？

理論上，水培植物的生長速度應該比土培植物快。然而，植物的生長也受到光線、水中氧氣的可用性、水的pH值以及溫度的影響。如果您的植物生長過慢，請檢查這些因素。

成長中

我的植物為什麼一直枯死？

植物死亡的原因有很多，例如：澆水過多、澆水不足、營養不良、蟲害、光照不足或土壤品質不佳。
我們的檢查清單包括：定期澆水和施肥、光照和病蟲害檢查。如果您已檢查所有這些項目但仍不確定，請隨時透過 cs@grow-green.com 與我們聯繫。

我的植物為什麼葉尖會變棕色？

植物葉尖變褐色通常是營養不良的結果。
如果葉子損壞超過 50%，請將其剪掉。您也可以剪掉最老的葉子。

為什麼我的植物葉子會變黃？

植物的葉子通常在澆水過多或過少時會變黃。
為改善此情況，請維持固定的澆水時間表，或確保您的水培設施有穩定的水位。
使用 aspara 智能種植機種植時，內建的智能感測器會在植物需要水分時通知您，您也會透過智慧型手機上的應用程式收到通知。

為什麼我的植物有褐色斑點？

棕色斑點通常是因澆水不當而出現。
若要改善澆水過少和/或過多的情況，請設定規律的澆水時間表。去除枯黃、變軟和變色的葉子也會有所幫助。

我的植物葉子為什麼會捲曲？

葉子捲曲通常是植物對極度乾旱或高溫的反應。
請確保為植物澆水，並將其放置在通風良好的空間。葉子一旦捲曲，通常不會再舒展，但如果條件改善，新葉將不會捲曲。

我的植物為什麼沒有生長？

影響植物生長的因素有很多。對於在土壤中種植的植物，水分的供應通常是主要因素。
檢查您種植植物的土壤是否夠濕潤。此外，在土壤中種植的植物通常會長得比最初種植它們的花盆還要大。如果您的植物根部在土壤表面生長，或從排水孔鑽出，那麼就該換一個更大的花盆了。

為什麼我的香草會倒下？

源自世界各地不同地方的香草有不同的生長需求。牛至、迷迭香和薰衣草等地中海香草需要充足的陽光，而薄荷、百里香、芫荽或龍蒿則不太喜歡充足的陽光和炎熱的天氣。過度澆水也常常影響香草的生長方式。
保持規律的澆水時間表並調整營養。對於在 aspara 智慧種植機中種植的香草來說，這非常容易，因為 aspara 會提醒您植物的需求。

我的萵苣為什麼會開花？

萵苣開花（亦稱作「抽薹」）是指植物從葉狀生長轉變為開花的階段。這可能是自然發生的，由於老化或夏季，而在室內種植時，通常是由多種因素引起的，例如高溫、日照時間過長或人工光線過強、水分不足、澆水不足或乾旱。
為了延遲開花，請確保您的萵苣得到適當的澆水，並且不要直接暴露在陽光下，尤其是如果您居住在夏季炎熱的地區。

為什麼我的生菜長得又長又多梗？

莖長長，或莖拉長，是光照不足的典型症狀。
試著將植物移到光線照射較好的地方，或添加人工LED燈。
您可以考慮使用 aspara 智能種植機，它具有特定的植物程式，並能為您的植物提供適當的光照。

為什麼我的植物不結果？

大多數水培植物需要較高的鉀才能結果。在開花階段調整鉀水平。
如果您的植物結果但果實小而變形，這可能是授粉問題。室內植物通常不會接觸到蜜蜂等授粉昆蟲，因此可能需要您的幫助進行授粉。如果您需要授粉方面的幫助，請查看此處https://www.grow-green.com/pollinate-flowers/，或者您可以通過 cs@grow-green.com 聯繫我們的客戶服務。

我的植物為什麼會發霉？

黴菌和真菌在室內外植物中都非常常見。
幸運的是，透過降低和控制濕度、提供適當的光照和通風以及工具消毒，可以輕鬆預防或緩解這種情況。
由於真菌孢子能夠在土壤中休眠，因此生長在土壤中的植物更容易滋生黴菌和真菌。為防止這種情況，請使用密封包裝的優質土壤或嘗試水耕栽培。

組裝 aspara Nature+

5.連接頂部連接線和底部連接線，旋轉鎖定。您可以將頂部櫃體沒有連接線的一端放在底部櫃體上，以便於安裝。確保顏色匹配。

設置指南：組裝 aspara Nature+ 智慧種植機

組裝 aspara Stylist Lite

設定指南：組裝 aspara Stylist Lite 智能種植機

設定指南：aspara Stylist Lite USB 線連接

aspara Nature+ 設定指南

3. 將水箱注滿自來水至「max」標記（如果您所在地區的自來水水質較硬，請使用蒸餾水）。

對於 aspara Nature+，請確保水箱插入後水箱鎖（紅色圓圈）會彈出。（在水箱鎖定後，您需要按下水箱釋放按鈕（箭頭）才能釋放水箱。）

8. 用催芽罩蓋住所有膠囊。當您看到幼苗在幾天或一週內發芽時（長出兩片葉子或高達 1 公分），您需要將其取下。

11.將種植盤滑入櫃中並用力推入。正確插入後，燈會亮起，控制面板會顯示「種植盤已連接」。

設定指南：如何設定智慧種植機

如何在離線模式下使用 aspara 進行種植？

設定指南：開始離線種植

如何在離線模式下終止種植計畫？

如果水不循環，我該怎麼辦？

當您種植超過 60 天時，我們建議更換水箱和種植盤中的所有水。

請造訪我們的部落格以取得更多詳細資訊。

如何切換線上和離線模式？

我該如何在每次種植後清潔我的設備？

每次種植之間或閒置一段時間後，應用手和 aspara 清潔功能清潔設備。清潔前，請確保種植程序已結束（完成種植）。

請瀏覽我們的部落格以了解更多詳情。

我的 aspara 已經插上電源，為什麼還是無法開啟？

aspara® Nature+

我該如何調整燈光？

只有在栽種程序啟動後才能調整燈光。
當顯示螢幕上出現「開始栽種？」時選擇「是」，或在將 aspara 新增至 aspara 應用程式後於我的蔬菜頁面中選擇「栽種」，即可啟動栽種程序（有關 aspara 如何連結應用程式的更多詳細資訊，請參閱應用程式常見問題）。
可以使用控制面板更改燈光（從自動模式到白燈或暗燈，或關閉）。只能在應用程式中進行精確的強度調整。

我每次可以種植多少株植物？

aspara® 可放置 16 個種子囊，每次最多可種植 16 株植物。
為了幫助您的植物健康茁壯成長，我們建議每次種植的種子囊數量上限為：
沙拉蔬菜（例如：羽衣甘藍、芝麻菜）：8 個種子囊
香草：12-16 個種子囊
番茄：4 個種子囊
蘿蔔：8-12 個種子囊
花卉：12-16 個種子囊

aspara smart grower的電壓是多少？

aspara 智能種植機在 100-240V（50-60Hz）範圍內運行。

我遺失了一個可拆卸零件，該怎麼辦？

請聯絡離您最近的授權服務中心，或寄送電子郵件至 cs@grow-green.com

如果我要去度假，我的 aspara 會沒事嗎？

aspara smart grower 會循環供水，所以即使您在度假，植物仍能繼續生長。我們建議您在離家前將水箱注滿，並將植物生長速度切換到「慢」。您可以在 aspara 應用程式控制面板中看到植物生長速度選擇，取消勾選自動生長模式後，當植物處於生長模式時，即可選擇生長速度。您可以在度假後切換回自動生長模式。
您可以在度假期間使用行動裝置上的 aspara 應用程式即時監測和追蹤植物狀況。

A、B 和 C 計畫各是什麼？

方案A、B和C是預設的種植方案，僅在 aspara 未與應用程式配對時可用。
如果使用控制面板，請根據種子套件包裝盒上的說明選擇方案A/B/C（如果您的種子發芽期較長，您可能需要手動延長發芽階段）。
如果包裝盒上未標示方案代碼，或者您正在使用實驗套件種植，我們建議為綠葉蔬菜選擇方案A，為香草選擇方案B，為水果或食用花卉選擇方案C。這將確保每種類型的植物都能獲得最佳生長所需的特定照護。
aspara 應用程式中提供更多種植方案。當您使用應用程式時，aspara 智能種植機將根據所選的植物類型自動應用特定方案。

種子套裝設定

這些種子是非基因改造的還是有機的？

部分 aspara 籽種套件為非基改和/或有機。
我們為不同的國家提供不同的種子，詳細資訊請參閱您的種子套件包裝上的標籤。

塑膠垃圾？這些一次性種子膠囊對環境有害嗎？

我們的膠囊是100%可生物分解的。
這個籃子是由名為PLA（聚乳酸）的植物聚合物製成的，這種聚合物可生物分解，而且對環境的危害比傳統塑膠小。

如果我的 aspara 種子膠囊沒有發芽，該怎麼辦？

不同種子發芽所需的時間可能有所不同。
您可以使用 aspara 應用程式或手動控制面板延長發芽期。
如果種子膠囊在種植後 3 週內沒有發芽，但仍在有效期限內，請保留種植籃、種植介質並聯絡我們的客戶支援。您可能需要向 aspara 授權服務中心提供原始種子套件盒背面的照片和您的購買證明。我們將以一包種子（類型取決於庫存）或類似價值的物品（例如優惠券）來補償您未發芽的種子膠囊。

我可以使用自己的種子嗎？

可以。不過，我們建議您使用 aspara 種子膠囊，因為我們為精選種子開發了獨特的種植計劃。
此外，如果您使用自己的種子，我們將不保證您的發芽和種植。我們將繼續開發適合 aspara 的各種種子，歡迎您透過我們的社交媒體頁面分享您的想法。或者您也可以發送電子郵件至 cs@grow-green.com 與我們聯繫。

何謂計劃 A、B 和 C？

計畫 A、B 和 C 是預設的種植計畫，只有在 aspara 未與應用程式配對時才能使用。
如果使用控制面板，請根據種子套件盒上的說明選擇計畫 A/B/C（如果您的種子發芽期較長，您可能需要手動延長發芽階段）。
如果種子套件盒上未標明計畫代碼，或者您正在使用實驗套件進行種植，我們建議選擇計畫 A 適用於葉菜類、計畫 B 適用於香草植物，以及計畫 C 適用於水果或食用花卉。這將確保每種植物都能獲得其所需的特定照護，以達到最佳效果。
aspara 應用程式中提供更多種植計畫。當您使用應用程式時，aspara 智慧種植機將根據所選植物類型自動應用特定計畫。

如果我的種子莢用完了怎麼辦？

透過我們的網路商店或當地授權經銷商下訂單。

如果我的植物不生長，我該怎麼辦？

請檢查是否有忽略的通知。
我們建議您將 aspara 連接到 aspara 應用程式以監控植物狀況。

什麼時候是收穫的最佳時機？

這取決於植物的種類，綠生菜大約需要 28 天才能完全長成。
您可以在 aspara 應用程式中查看您的種植狀態。
您可以參考應用程式或網站中顯示的建議採收時間。

aspara 智能種植機會不會引來蟲子和蒼蠅？

大多數的蟲子和蒼蠅都會被露天水源吸引。aspara 智能種植機是一款隱藏式水耕系統，沒有水暴露在外面。所以，不用擔心蟲子！
如果您正在種植水果或根莖類植物（例如番茄、蘿蔔），我們建議您按時採收。植物或種植盤上腐爛的果實可能會吸引昆蟲。

我的植物為什麼會變黃？

請依照指示加入營養液。
我們建議您使用我們的營養液，以獲得最佳的植物生長效果。
如果這不是您第一次種植，請嘗試清洗所有 aspara 可拆卸部件（種植托盤和水箱所有部件）。我們建議您每次種植後清潔 aspara 並更換所有水，以確保您的系統清潔，這樣您下次種植的植物就不會受到影響。

如果我的聖女果長得很大，但卻沒有或很少結果，我該怎麼辦？

我們建議修剪，這有助於提高收成。
掐掉從中心莖長出來的芽和枝，以及看起來乾燥或枯死的葉子。這些小芽和枝條會奪走植物的養分。將它們掐掉可以確保您的聖女果植物繼續茁壯成長。當莖長到約 15-20 公分（6-8 英吋）高時，您就需要進行修剪。掐掉高於 15-20 公分（6-8 英吋）的莖，以確保植物不會太高。植物太高會燒焦，您也可能會燒傷您的種植者！
增加養分可以提高水果產量。

如何將智慧種植器連結到應用程式？

按下「註冊」按鈕進行註冊，填寫您的資訊並在確認信中驗證您的帳戶（使用已安裝 aspara 應用程式的裝置）；或

依照指示使用您的 Facebook/Google/Twitter 帳號登入

1.新增裝置

我如何取得 aspara 應用程式？

您可以在裝置的應用程式商店（iOS Store或Google Play Store）中搜尋「aspara」。
aspara應用程式需要iOS 10.0或更高版本/Android Lollipop或更高版本。
aspara應用程式與iPhone、iPad和大多數Android手機相容。它可能不相容某些Android平板電腦，當您在應用程式商店中存取aspara應用程式頁面時，您可以看到相關訊息。
aspara應用程式僅適用於特定地區。如果您無法下載aspara應用程式，請聯繫cs@grow-green.com。

沒有應用程式我可以使用 aspara 嗎？

可以，您無需使用 aspara 應用程式即可種植植物。只需使用控制面板離線模式。
在離線模式下，您無法完全控制您的 aspara。您需要選擇您的種植程式（A、B 或 C）。您可以參考種子套件包裝的頂部，以瞭解所需的種植程式。
種植階段（發芽/生長）將根據種植程式而變化（範圍從 3-10 天）。如果您想更改，您也可以手動選擇種植階段。
請注意，如果您的植物在發芽階段後仍未發芽，您可能需要手動延長發芽階段。手動選擇種植階段後，aspara 不會自動更改階段。

我可以使用應用程式控制多台 aspara smart grower 智慧種植機嗎？

是的，使用者可以使用一個 aspara 應用程式連接多個 aspara 智慧種植機。

如果我無法透過應用程式控制我的 aspara，我該怎麼辦？

打開 aspara 應用程式，檢查您的 aspara 是否顯示在我的植物頁面。
如果沒有，請按一下右上角的「新增裝置」並將您的 aspara 連接到應用程式。
如果您可以在應用程式上找到 aspara，請檢查 aspara 是否已斷開連線。您的 aspara 可能放置在 Wi-Fi 訊號較弱的區域，或者您的 Wi-Fi 網路無法連接到網際網路。您可以檢查 aspara 控制面板，獲取有關您的 aspara 無法連接到 Wi-Fi 或您的 Wi-Fi 無法連接到網際網路的提示。
如果您確定您的 Wi-Fi 訊號足夠強且您的 Wi-Fi 已連接到網際網路，請嘗試拔下並重新插入您的 aspara。
如果您有任何疑問，歡迎電郵至 cs@grow-green.com 與我們聯絡。

智慧種植器已連接到我的 aspara 應用程式，其他使用者如何透過此應用程式連接到同一台 aspara？

在開始使用前請下載 aspara 應用程式。其他用戶可以透過兩種方式連接到智能種植機：
連接到 Wi-Fi 網絡將您的手機連接到 aspara 已經連接的 Wi-Fi 網絡。

在「可用」下方，您可以找到目前連線到您網際網路網路的裝置。

選取您要連結到應用程式的裝置。

點擊「分享」，然後點擊「分享此裝置」。
您隨後便可以將連結發送給其他用戶。
當用戶點擊連結後，他們將會被導向至 aspara 應用程式。他們還會被要求確認訂閱您的設備，請點擊「確定」以確認。

注意：將智能種植機添加到設備列表後，所有用戶都能遠程監控和控制它。

當我登入/點擊「忘記密碼」時，顯示「錯誤訊息」，我該怎麼辦？

請檢查您是否已在確認電子郵件中驗證您的帳戶（請使用已安裝 aspara 應用程式的裝置）。

運送條款

訂單通常會在兩個工作天內處理付運，實際出貨時間視庫存狀況而定。
訂單總額滿 55 美元或以上可享免費送貨。
購買種子套裝和／或配件，若金額不足 55 美元，將收取 10 美元的固定運費。
以上提及的所有運費僅適用於美國境內的地址。
請注意，我們目前不接受郵政信箱投遞。如果您提供的送貨地址為郵政信箱號碼，您的訂單很可能會因無法投遞而退回。
免運費促銷活動不適用於阿拉斯加的運費。
所有透過我們網站下達的訂單均須經 Growgreen 接受。Growgreen 保留以任何理由拒絕或取消任何訂單的權利，無論確認狀態為何，且無須對您或任何其他人承擔責任。如果您的付款方式已被收取已取消訂單的費用，Growgreen 將會核發退款。
我們很抱歉地通知您，我們已無法再接受運送到加拿大的訂單。請造訪 amazon.com 購買您最喜愛的 Growgreen 產品。

退貨政策

您的訂單下單後，我們會立即轉交給履行中心處理。訂單發送至履行中心後便無法取消。
我們努力讓您對購買的產品滿意。如果您想發起退貨，請在開始退貨流程之前透過 cs@grow-green.com 與我們聯繫。
如果您對 aspara 智慧種植機不滿意，您可以在 30 天內將 aspara 智慧種植機寄送到我們的當地收集點，無需說明原因。我們收到智慧種植機後會處理您的退款。如需當地收集點的更多資訊，請寄送電子郵件至 cs@grow-green.com。
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如需種子套件保固支援，請參閱種子套件隨附的種子套件說明。其中詳細說明如何處理任何保固相關問題。如果您需要進一步協助，請聯絡 cs@grow-green.com。
由於持續改進，實際產品可能與此處提供的描述略有不同。某些州可能不允許排除或限制附帶或間接損害，因此上述限制或排除可能不適用於您。本保固賦予您特定的法律權利，您可能還擁有因您居住的州而異的其他法律權利。